個人情報のお取り扱いについて
お客様の個人情報は、弊社個人情報保護方針により厳密に管理いたします。
また、お客様の同意を得ないで外部へ提出することはいたしません。
- ご返答について
- 通常、１営業日以内（土・日・祝はお休みとなります）にご返答いたします。
折り返しご注文確認メールをお送りいたします。
中にはお時間かかる商品もございますので、お急ぎの案件はその旨をご連絡ください。
- ご注文のキャンセル・返品・不良品について
- キャンセルがある場合は必ずご連絡ください。
受注生産品を代引きにてご依頼された場合、日数の経過でキャンセルがご対応できない場合がございます。
ご注文確認メールをご確認の上ご連絡ください。
お客様の都合による返品、交換はお受けしておりません。ご了承下さい。
例：数量間違い、品番間違い、代理での注文時に間違えたなど
発送には万全を期しておりますが、万一、初期不良品・破損・汚損がある場合は
商品到着後7日以内に弊社までご相談下さい。
（その際の発送にかかる費用は弊社が負担致します。）
但し、すでに下記の状態の商品については返品・交換はお受けできません
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
特殊なケースの場合（災害で事業が困難、受け取りが困難など）は商品返品お受けすることもございます。
返品手数料（商品の30％～）＋お送りした送料を頂いております。
返品手数料は商品によって一律ではございません。弊社までご確認ください。
また商品の中には返品不可の商品もございます。ご注文時にご注意ください。
※受注後生産する商品、特注品、商品ごとに違いますので担当までご確認ください。
- ご注意点：メールが届かない件について
- Yahoo!メール、Hotmail、Gmailやなど無料のメールアドレスをご利用のお客様から、当社からのメールが届かないというお問い合わせをいただいております。また「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうというご連絡を頂いております。土日祝、WEBサイトで案内しております長期連休をを除く平日に３～４日経過しても当社からのメールが届いていない場合、お電話にてご連絡いただくか、下記の直接アドレスメールへご連絡頂くか、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
info@chubu-sangyo.co.jp こちらのメールアドレスよりご返信しております。
他のサイトでも同様の現象が多数発生していると聞いております。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、携帯メール等の受信・セキュリティ設定など当社側から解決できない原因につきましてお手数をかけますが、お客様自身でご対応いただきますようお願いいたします。
| E-mail |
直接メールアドレスへ問い合わせ |
下記のアドレスへE-mailして下さい。
info@chubu-sangyo.co.jp |
| FAX |
お問い合わせFAX用紙（PDF） |
左記のPDFファイルを印刷して頂き、送信して下さい。
Fax：052-611-1097（ファックス・メールは24時間受付）
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| TEL |
電話でのお問い合わせ
（商品・ご使用方法について） |
Tel：052-611-1098（代表）
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*土曜日、日曜日、祝日はお休みとなります。回答等は営業日（平日8：30～17：30）にさせて頂きます。
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当ホームページでご不明な点について、e-mail、ファックスでお答えしています。
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